第二百二十六章 用户资料泄露
说是开玩笑,听得出来对方不看好江燕公司。笔?趣?阁wWw。biquge。info
江苏省这么多大企业,连国企都参加评选,江燕公司太吃亏了。
杭雨跟人说话的时候,展现自信的一面,心里却把期望放很低。他甚至想过江燕公司遭遇意外倒闭,到时候就去卖米粉和麻辣烫。
“董事长,我们公司有什么问题吗?”一个员工见他面露“忧色”,担心刚才检查出公司的问题来,尽管他不知道公司有什么问题。
“有问题我还能站在这吗?不要想太多,只是明星企业评选而已。”杭雨说道。
那个员工闻言若有所思地点点头,放下心重新投入工作。
另一边,杜振华把打假的通知下达后,客服部马上紧张起来。凡是顾客投诉的店铺,都要联系店主调查,有问题或不愿配合的马上下架处理。
被下架的店主喜欢闹事,在微博中伤江燕公司,说他们霸王条款,编造一些莫须有的罪名。这是打假后比较头疼的问题,杭雨的回应向来都很直接:封号处理,列入黑名单在公众号公布。
无论买家卖家都很支持打假活动,买家拒绝假货不需要理由的,而卖家则担心劣币驱逐良币。因为有些高仿真的商品,利用其廉价特点,往往可以在竞争当中胜过真品,这对那些安分守己的卖家来说是不公平的。
江燕公司的行动再一次坚定了用户的信心,获得很多个赞。
然而没过几天,技术部突然向杭雨报告,江燕公司的销售数据下降。杭雨第一时间想到了淘宝全球购,去那边一看,果然好多中国宝贝的店主搬过来了。
“这些店主不是两边兼职,而是关闭了在中国宝贝的店铺,直接搬走了。他们不仅自己搬走,还带走了很多用户,导致我们的销量下降很多。”杜振华先做了一些了解,然后跟杭雨说明。
“不正常,他们没理由关闭中国宝贝的店铺,买家也没理由放弃中国宝贝。”杭雨皱着眉头道,这才几天时间,正常来讲影响没那么大。
淘宝在常规领域的确很强,但是在代购领域,是比不过中国宝贝的。中国宝贝已经占据代购线上80%的市场,大部分顾客都认准这个网站,不可能被店主忽悠一下就走了。
“你看今天的微博热点。”杜振华打开一条转发率很高的微博话题。
这一个名为青城山下的网友发的,她是中国宝贝的高级会员,经常在微博展示购买的服装,化妆品之类,因为人长得漂亮得到二十三万人关注。
“为什么淘宝客服知道我的手机号码和地址?江燕跟阿里巴巴合作了吗,不经允许把我们的资料给了他们,未免太不负责了。”青城山下发了一个愤怒的表情。
下面很多回复,表示也收到了淘宝的短信,邀请他们加入全球购。
有的用户感觉很正常,接受了邀请,有的用户则很讨厌这种方式。因为淘宝客服连他们的地址都能说出来,对隐私比较敏感的用户很生气。
青城山下就是一个比较敏感的用户,在微博质疑江燕公司售卖了用户的资料。有的用户脑洞大开,说江燕公司屈服于阿里巴巴,把他们的资料卖出一个好价钱。
卖这个字,让一些原本没感觉的用户都不舒服。
“这是什么情况,谁泄露了用户资料!”杭雨脸色一变,用户可是一家公司赖以生存的重要资源,竟然全部到了淘宝手里。
“要不要报警处理,这件事情涉及商业犯罪,叫警察来查比较好。”杜振华道。
“暂时不要报警,如果这件事传出去,对我们的公信力是一个巨大打击。马上通告公司职员,不许在微博参与这个话题。”杭雨说道。
报警处理,就算把内奸抓出来也于事无补,顶多出口恶气而已。
“怎么跟用户解释,这个青城山下在微博影响力不小,转发量那么大。”杜振华说道。
“马上叫各部门经理过来开紧急会议,我们协商一些解决方案。”杭雨一时间也想不出什么好借口,集众人力量一起解决最好了。
“好,我这就去。”杜振华雷厉风行,马上去通知各部门经理。
因为是紧急会议,杜振华通知时语气严肃,各部门经理来的很快。
杭雨等了不到五分钟,所有部门的经理都到齐了,一共十一个人。看到杭雨脸色黑黑的,经理们都不敢乱说话,心知肯定发生了大问题。
因为以往公司发生一些小故障,杭雨向来都很淡定,从未这般难看过。
“诸位可能还不知道,今天公司发生了一件很恶劣的事情,你们先看看这条微博热点。”杭雨打开了会议室的投影仪,上面显示青城山下的微博状态。
经理抬头看去,马上,所有人的眼神都紧张起来。
“谁能告诉我这是怎么回事,付磊,你们技术部最经常接触公司数据的,你说说看。”杭雨看向付磊,他第一个怀疑的就是技术部。
“董事长,我们技术部的保密工作一直做得很好,严防死守,把这么庞大的用户资料带出去,我没有可能不知道。”付磊站起来道。
“你确定?”杭雨问道,同时观察了其他部门经理的表情,没看出有问题。
付磊当然不敢保证百分之百安全,所以没办法回答杭雨这个问题。
“要不我马上叫人去查一下,看有没有留下数据下载的痕迹。”付磊弱弱地说道。
“去,用最快的速度查出来。”杭雨说道。
付磊当即拿出手机,打电话给值班的主管,叫他查公司电脑和服务器的数据使用痕迹。
等待同时,杭雨又道:“现在很多用户怀疑江燕公司的信用,怀疑是我们不经允许,把他们的私人资料卖给了阿里巴巴,大家看怎么解释好。”
很显然,杭雨绝不会承认公司泄露资料,因为这代表他们的技术安全不行,会给用户留下不可靠的印象。杭雨也绝不会承认他把资料卖给阿里巴巴,因为某些用户厌恶的就是这点。
各部门经理交头接耳,低声商量一番,都觉得这个问题很棘手。
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江苏省这么多大企业,连国企都参加评选,江燕公司太吃亏了。
杭雨跟人说话的时候,展现自信的一面,心里却把期望放很低。他甚至想过江燕公司遭遇意外倒闭,到时候就去卖米粉和麻辣烫。
“董事长,我们公司有什么问题吗?”一个员工见他面露“忧色”,担心刚才检查出公司的问题来,尽管他不知道公司有什么问题。
“有问题我还能站在这吗?不要想太多,只是明星企业评选而已。”杭雨说道。
那个员工闻言若有所思地点点头,放下心重新投入工作。
另一边,杜振华把打假的通知下达后,客服部马上紧张起来。凡是顾客投诉的店铺,都要联系店主调查,有问题或不愿配合的马上下架处理。
被下架的店主喜欢闹事,在微博中伤江燕公司,说他们霸王条款,编造一些莫须有的罪名。这是打假后比较头疼的问题,杭雨的回应向来都很直接:封号处理,列入黑名单在公众号公布。
无论买家卖家都很支持打假活动,买家拒绝假货不需要理由的,而卖家则担心劣币驱逐良币。因为有些高仿真的商品,利用其廉价特点,往往可以在竞争当中胜过真品,这对那些安分守己的卖家来说是不公平的。
江燕公司的行动再一次坚定了用户的信心,获得很多个赞。
然而没过几天,技术部突然向杭雨报告,江燕公司的销售数据下降。杭雨第一时间想到了淘宝全球购,去那边一看,果然好多中国宝贝的店主搬过来了。
“这些店主不是两边兼职,而是关闭了在中国宝贝的店铺,直接搬走了。他们不仅自己搬走,还带走了很多用户,导致我们的销量下降很多。”杜振华先做了一些了解,然后跟杭雨说明。
“不正常,他们没理由关闭中国宝贝的店铺,买家也没理由放弃中国宝贝。”杭雨皱着眉头道,这才几天时间,正常来讲影响没那么大。
淘宝在常规领域的确很强,但是在代购领域,是比不过中国宝贝的。中国宝贝已经占据代购线上80%的市场,大部分顾客都认准这个网站,不可能被店主忽悠一下就走了。
“你看今天的微博热点。”杜振华打开一条转发率很高的微博话题。
这一个名为青城山下的网友发的,她是中国宝贝的高级会员,经常在微博展示购买的服装,化妆品之类,因为人长得漂亮得到二十三万人关注。
“为什么淘宝客服知道我的手机号码和地址?江燕跟阿里巴巴合作了吗,不经允许把我们的资料给了他们,未免太不负责了。”青城山下发了一个愤怒的表情。
下面很多回复,表示也收到了淘宝的短信,邀请他们加入全球购。
有的用户感觉很正常,接受了邀请,有的用户则很讨厌这种方式。因为淘宝客服连他们的地址都能说出来,对隐私比较敏感的用户很生气。
青城山下就是一个比较敏感的用户,在微博质疑江燕公司售卖了用户的资料。有的用户脑洞大开,说江燕公司屈服于阿里巴巴,把他们的资料卖出一个好价钱。
卖这个字,让一些原本没感觉的用户都不舒服。
“这是什么情况,谁泄露了用户资料!”杭雨脸色一变,用户可是一家公司赖以生存的重要资源,竟然全部到了淘宝手里。
“要不要报警处理,这件事情涉及商业犯罪,叫警察来查比较好。”杜振华道。
“暂时不要报警,如果这件事传出去,对我们的公信力是一个巨大打击。马上通告公司职员,不许在微博参与这个话题。”杭雨说道。
报警处理,就算把内奸抓出来也于事无补,顶多出口恶气而已。
“怎么跟用户解释,这个青城山下在微博影响力不小,转发量那么大。”杜振华说道。
“马上叫各部门经理过来开紧急会议,我们协商一些解决方案。”杭雨一时间也想不出什么好借口,集众人力量一起解决最好了。
“好,我这就去。”杜振华雷厉风行,马上去通知各部门经理。
因为是紧急会议,杜振华通知时语气严肃,各部门经理来的很快。
杭雨等了不到五分钟,所有部门的经理都到齐了,一共十一个人。看到杭雨脸色黑黑的,经理们都不敢乱说话,心知肯定发生了大问题。
因为以往公司发生一些小故障,杭雨向来都很淡定,从未这般难看过。
“诸位可能还不知道,今天公司发生了一件很恶劣的事情,你们先看看这条微博热点。”杭雨打开了会议室的投影仪,上面显示青城山下的微博状态。
经理抬头看去,马上,所有人的眼神都紧张起来。
“谁能告诉我这是怎么回事,付磊,你们技术部最经常接触公司数据的,你说说看。”杭雨看向付磊,他第一个怀疑的就是技术部。
“董事长,我们技术部的保密工作一直做得很好,严防死守,把这么庞大的用户资料带出去,我没有可能不知道。”付磊站起来道。
“你确定?”杭雨问道,同时观察了其他部门经理的表情,没看出有问题。
付磊当然不敢保证百分之百安全,所以没办法回答杭雨这个问题。
“要不我马上叫人去查一下,看有没有留下数据下载的痕迹。”付磊弱弱地说道。
“去,用最快的速度查出来。”杭雨说道。
付磊当即拿出手机,打电话给值班的主管,叫他查公司电脑和服务器的数据使用痕迹。
等待同时,杭雨又道:“现在很多用户怀疑江燕公司的信用,怀疑是我们不经允许,把他们的私人资料卖给了阿里巴巴,大家看怎么解释好。”
很显然,杭雨绝不会承认公司泄露资料,因为这代表他们的技术安全不行,会给用户留下不可靠的印象。杭雨也绝不会承认他把资料卖给阿里巴巴,因为某些用户厌恶的就是这点。
各部门经理交头接耳,低声商量一番,都觉得这个问题很棘手。
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