第396章 江南商城浴火重生
“记得先把公司管理层清理一下,周仁和钱通海安插的人都不要。其余管理仔细甄别,有异心的通通辞退,我会从本部调一些人过来。”杭雨说道。
“我明白。”徐瑞点头。
周仁和钱通海在江南商城的管理层安插了不少自己人,朋友亲戚之类的。这些人自然要全部清理,首当其冲便是董杰辉,这家伙占着财务经理的位置,杭雨很不放心。
本部有一批经验丰富,工作认真的职员等着上位,正好给了他们机会。从经理到主管组长,一下从本部调了七十六人过去,基层职员更是调了一百六十多人。
还有一些岗位空缺,则需要日后慢慢招聘培训。
整个江南商城搬到本部右边的办公楼,配送部和技术部等一些部门直接合璧。江南商城的技术部稍微差了一下,合璧到技术公司后,相当一部分管理炒鱿鱼或降职。
各部门一整合,马上提升了江南商城的整体质量。
虽然代购和普通网购有些区别,但更多相通的地方,完全可以互补。江南商城用的就是微博和微支付,原来的用户可以无差异继承下来。
这次破产和收购爆料,把江南商城的知名度推上去,用户量不仅没有减少,反而在重新运营后迅速提升,短短一个月内增加到了三千多万。
用户量整整翻了一倍,业务量也迅速回升。
“以前我们想尽办法宣传,用户量也不过一千多万,江燕公司果然底气十足。”徐瑞看到数据增长,内心喜不自胜,暗道这次选对了老板。
客服和配送部重新整合后,江南商城的服务质量一下子提升很多。以前一些很难解决的问题都迎刃而解,用户信心自然也飞速回归。
以前一些供应商,杭雨也派人去调查整理一番,把那些不合格的供应商都剔除了。以江燕公司的能力,压根不愁没人合作,因此很快又签订了一批更加优质的供应商。
原来一些不合格的第三方店主,趁着重新整合阶段,一样通通下架。
杭雨的要求比之前他们严格得多,这在钱通海等人看来,完全是多此一举。他们做生意有个很大的缺点,就是一些小问题,总觉得无伤大雅。
比如一些不合格的第三方店主,因为数量较多,他们总是下不了决心去管。一旦全部剔除会减少很多订单,钱通海等人宁愿留着那些小毛病,也不愿意损失金钱。
杭雨恰恰相反,他宁愿损失一些钱,也坚决打击假冒伪劣商品。不管那个店主生意多好,不管那个供应商怎么牛哔,该怎么办就怎么办。
很多钱通海他们感觉麻烦的问题,不愿意去解决的问题,到了杭雨手里就一句话。也有管理跟杭雨说明后果,但是面对不合格的问题,杭雨向来是不容商量的。
比如某供应商在省里有关系,不能轻易得罪,到了杭雨这里压根不管。天大的关系,只要商品不合格就下架退货,不服就去找省委书记说两句。
在各方面努力下,江南商城不仅恢复了之前的荣光,且更上一层楼。
“只赚一元钱这个策划,效果很明显,但是缺点也同样明显。毕竟我们做的不是低端平台,而是一个中高端的平台,用户会怎么看待这种低廉的营销。”江南商城正式运营,杭雨还需要对它的经营模式做出一些改善,于是召开了管理会议。
“恩,的确有不好的影响。”徐瑞承认了这个策略的缺陷,同时心中暗道,难怪杭雨能赢周仁四人,这份眼光就不是他们能比的。
“要解决这个问题很简单,就按中国宝贝的经营模式,分成普通购物区和特卖专区。普通购物区跟以前一样,主打中高端质量商品,特卖专区则有多便宜卖多便宜。”杭雨说道。
管理们点点头,不用研究都知道,中国宝贝的特卖专区有多成功。
“还有一个问题,作为一个b2c购物平台,我们对第三方店家的要求一定要更严格。我以前没看过江南商城的后台数据,所以不知道,前几天看了一下,发现第三方店家的质量绝对拖后腿。”杭雨说道。
难怪江南商城的服务质量一直上不去,周仁他们为了尽快提升业务量,对第三方店主的要求太低了,完全没有达到b2c的水准。
“没问题,我们会尽快制定更严格的要求。”徐瑞点头,其实他早就跟周仁提过这个问题,但是周仁急于提升销量,不能壮士断腕。
这下好了,重新运营后清理掉一批不合格的店主,就剩下五十多家店。
“虽然江南商城卖的商品种类很多,但是我们要有主打商品,并把主打商品做出高质量,高知名度来。接下来我们将主打家电用品,比如电视机,洗衣机,家用电脑,空调冰箱等等。这些商品不仅具有代表性,而且市场大,利润高,可以跟淘宝那种网站区分开来。”杭雨说道。
“话是这么说,但是体积较大的家电不方便快递,用户也很少网购,他们宁愿多走几步去家电超市里挑选,主打这类商品订单上不去。”徐瑞说道。
“就因为难做才要做好它,质量严格把关,逐步提升用户信任。只要知名度打出去了,用户慢慢地就会选择网购了,容易做还用你们来做吗。”杭雨说道。
“是。”徐瑞点头。
除了以上原因外,杭雨还考虑到金融危机后,家电下乡政策。
正好中国宝贝这边降低了家电进货比例,江南商城这边可以补回来。杭雨思索着,或许可以把代购这边的家电,全部拿到江南商城来卖。
“至于家电快递麻烦的问题,或许我们应该建立自己的物流体系了。”杭雨早就有这个想法,以前资金不够,一下很难铺开来。
现在代理店有了长足的发展,完全可以代理店为站点,向全国发展物流体系。只是最近各种投资,使得公司资金紧张,一时间拿不出做物流体系的钱了。
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“我明白。”徐瑞点头。
周仁和钱通海在江南商城的管理层安插了不少自己人,朋友亲戚之类的。这些人自然要全部清理,首当其冲便是董杰辉,这家伙占着财务经理的位置,杭雨很不放心。
本部有一批经验丰富,工作认真的职员等着上位,正好给了他们机会。从经理到主管组长,一下从本部调了七十六人过去,基层职员更是调了一百六十多人。
还有一些岗位空缺,则需要日后慢慢招聘培训。
整个江南商城搬到本部右边的办公楼,配送部和技术部等一些部门直接合璧。江南商城的技术部稍微差了一下,合璧到技术公司后,相当一部分管理炒鱿鱼或降职。
各部门一整合,马上提升了江南商城的整体质量。
虽然代购和普通网购有些区别,但更多相通的地方,完全可以互补。江南商城用的就是微博和微支付,原来的用户可以无差异继承下来。
这次破产和收购爆料,把江南商城的知名度推上去,用户量不仅没有减少,反而在重新运营后迅速提升,短短一个月内增加到了三千多万。
用户量整整翻了一倍,业务量也迅速回升。
“以前我们想尽办法宣传,用户量也不过一千多万,江燕公司果然底气十足。”徐瑞看到数据增长,内心喜不自胜,暗道这次选对了老板。
客服和配送部重新整合后,江南商城的服务质量一下子提升很多。以前一些很难解决的问题都迎刃而解,用户信心自然也飞速回归。
以前一些供应商,杭雨也派人去调查整理一番,把那些不合格的供应商都剔除了。以江燕公司的能力,压根不愁没人合作,因此很快又签订了一批更加优质的供应商。
原来一些不合格的第三方店主,趁着重新整合阶段,一样通通下架。
杭雨的要求比之前他们严格得多,这在钱通海等人看来,完全是多此一举。他们做生意有个很大的缺点,就是一些小问题,总觉得无伤大雅。
比如一些不合格的第三方店主,因为数量较多,他们总是下不了决心去管。一旦全部剔除会减少很多订单,钱通海等人宁愿留着那些小毛病,也不愿意损失金钱。
杭雨恰恰相反,他宁愿损失一些钱,也坚决打击假冒伪劣商品。不管那个店主生意多好,不管那个供应商怎么牛哔,该怎么办就怎么办。
很多钱通海他们感觉麻烦的问题,不愿意去解决的问题,到了杭雨手里就一句话。也有管理跟杭雨说明后果,但是面对不合格的问题,杭雨向来是不容商量的。
比如某供应商在省里有关系,不能轻易得罪,到了杭雨这里压根不管。天大的关系,只要商品不合格就下架退货,不服就去找省委书记说两句。
在各方面努力下,江南商城不仅恢复了之前的荣光,且更上一层楼。
“只赚一元钱这个策划,效果很明显,但是缺点也同样明显。毕竟我们做的不是低端平台,而是一个中高端的平台,用户会怎么看待这种低廉的营销。”江南商城正式运营,杭雨还需要对它的经营模式做出一些改善,于是召开了管理会议。
“恩,的确有不好的影响。”徐瑞承认了这个策略的缺陷,同时心中暗道,难怪杭雨能赢周仁四人,这份眼光就不是他们能比的。
“要解决这个问题很简单,就按中国宝贝的经营模式,分成普通购物区和特卖专区。普通购物区跟以前一样,主打中高端质量商品,特卖专区则有多便宜卖多便宜。”杭雨说道。
管理们点点头,不用研究都知道,中国宝贝的特卖专区有多成功。
“还有一个问题,作为一个b2c购物平台,我们对第三方店家的要求一定要更严格。我以前没看过江南商城的后台数据,所以不知道,前几天看了一下,发现第三方店家的质量绝对拖后腿。”杭雨说道。
难怪江南商城的服务质量一直上不去,周仁他们为了尽快提升业务量,对第三方店主的要求太低了,完全没有达到b2c的水准。
“没问题,我们会尽快制定更严格的要求。”徐瑞点头,其实他早就跟周仁提过这个问题,但是周仁急于提升销量,不能壮士断腕。
这下好了,重新运营后清理掉一批不合格的店主,就剩下五十多家店。
“虽然江南商城卖的商品种类很多,但是我们要有主打商品,并把主打商品做出高质量,高知名度来。接下来我们将主打家电用品,比如电视机,洗衣机,家用电脑,空调冰箱等等。这些商品不仅具有代表性,而且市场大,利润高,可以跟淘宝那种网站区分开来。”杭雨说道。
“话是这么说,但是体积较大的家电不方便快递,用户也很少网购,他们宁愿多走几步去家电超市里挑选,主打这类商品订单上不去。”徐瑞说道。
“就因为难做才要做好它,质量严格把关,逐步提升用户信任。只要知名度打出去了,用户慢慢地就会选择网购了,容易做还用你们来做吗。”杭雨说道。
“是。”徐瑞点头。
除了以上原因外,杭雨还考虑到金融危机后,家电下乡政策。
正好中国宝贝这边降低了家电进货比例,江南商城这边可以补回来。杭雨思索着,或许可以把代购这边的家电,全部拿到江南商城来卖。
“至于家电快递麻烦的问题,或许我们应该建立自己的物流体系了。”杭雨早就有这个想法,以前资金不够,一下很难铺开来。
现在代理店有了长足的发展,完全可以代理店为站点,向全国发展物流体系。只是最近各种投资,使得公司资金紧张,一时间拿不出做物流体系的钱了。
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